■定期便とは

　一定のサイクルで定期的に注文ができる商品です。

　雪音企画では［30日］［45日］がお選びいただけます。

■決済方法

・お支払い方法はクレジットカード決済

　もしくはあと払い(Pay ID)となります。

・定期便のご購入時には

　Pay IDへの登録が必要になります。

　Pay IDとは、氏名や住所、クレジットカード情報などを登録し

　次回お買い物の際に簡単に購入が

　できるようになるシステムです。

　既にご登録がある場合は「Pay IDで購入」から

　お手続きください。

　まだご登録がない場合は「ゲストとして購入」から

　ご登録が可能です。

　お使いのクレジットカードを変更する場合も

　Pay IDアカウントよりご変更手続きをよろしく

　お願いいたします。

　詳しくはこちらをご参考くださいませ。

　https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206340182-登録した情報を変更するには-どうしたらいいですか

■配送につきまして

　佐川宅配便でのお届けになります。

　配送会社、配送日や時間のご指定はできかねますので

　ご了承くださいませ。

Q,定期便の次回決済予定日はどこで確認できますか？

A.定期便ご購入完了時にBASEから送信されるメール

［件名【yukino kikaku】ご購入ありがとうございます。］内の

「注文情報を確認する」をクリック、続けて

「定期注文の詳細をみる」をクリック、

「ご注文情報照会」の、注文IDをご確認の上、ご注文時にご利用いただいたメールアドレスを入力してください。

「送信」を押していただくと「定期注文情報」がご覧いただけます。そちらよりご確認くださいませ。

（予定でございますので多少の変動はございます。それから2〜3日中の発送でございます。）

Q,定期便の配送日を早められないでしょうか？

A.定期便とは一定のサイクルでお届けをさせていただくシステムでのご契約でございます。

　自動でクレジットカードの与信確認が入り、そちらの決済確認を受けた上で

　自動でオーダーが入り、注文が確定となります。

　その上で、発送手続きをさせていただきますので

　お届けを早めるということが出来かねてしまいます。

　ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

■定期便のお支払い方法やクレジットカード情報の変更

Q,定期便のお支払い方法は何がありますか？

A.クレジットカード決済、あと払い（Pay ID）がお選びいただけます。

Q.途中で決済方法の変更はできますか？あと払い（Pay ID）からクレジットカード決済に変更したいのですが。

A.定期便の決済方法の途中変更は行えません。

　ご希望の場合には手順をご案内いたしますので、以下よりお問い合わせくださいませ。

『雪音企画 コンタクト』

https://thebase.com/inquiry/yukinomade-base-shop

Q. 定期便のクレジットカード情報の変更はできますか？

A.こちらのページからPay IDログイン後、

「カード情報」ページよりクレジットカード情報を

　変更することが出来ますのでご活用くださいませ。

　なお、変更した情報は、次回の注文より反映されます。

　『雪音企画 MEMBER SHIP』

　https://shop.yukinokikaku.com/membership

■定期便のお届け先の変更

Q. 定期便のお届け先の変更はできますか？

A.継続中の定期便のお届け先変更につきましては

　ストア側での手続きが必要となりますため

　以下より、新しいご住所をご連絡くださいませ。

　『雪音企画 コンタクト』

　https://thebase.com/inquiry/yukinomade-base-shop

　また、定期便のお届け先のみこちらでご変更手続きさせていただけますが

　ご登録の会員情報につきましては反映されませんので

　こちらより、ご変更手続きをお願い申し上げます。

　『雪音企画 MEMBER SHIP』

　https://shop.yukinokikaku.com/membership

■定期便のサイクル変更

Q. 定期便のサイクル変更はできますか？

A. サイクルは30日もしくは45日となります。

     サイクルを変更される場合は現在お申込みのコースを解約し、

　  新たにご希望のコースをお申込みいただく必要がございます。

  　ご希望のお客様はストアまでお問い合わせくださいませ。

■定期便のスキップ機能

Q. 定期便のスキップはできますか？

A. システム上、ご購入者様にて手続きを行うことができないため、

     スキップご希望の場合、次回オーダー予定日の10日前までにストアへお問い合わせください。

     なお、最初の3回は連続してのお届けをお約束いただいております。

■定期便の解約

Q. 定期便の解約について教えてください。

A. システム上、ご購入者様にて手続きを行うことができないため、

    解約ご希望の場合、ストアへお問い合わせください。

    お届け周期、次回オーダー予定日の10日前までにご連絡いただきますよう

    お願いいたします。(配送完了後はお受けいたしかねます。)

　なお、最初の3回は連続してのお届けを

　お約束いただいております。

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・yukino madeではお申込みから最初の3回は

　お身体やお肌や心の変化を実感いただくためにも

　連続してのお届けをお約束いただいております。

・クレジットカード決済が失敗した場合、

　定期便が意図なく解約される場合があります。